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营销学中的选择性保留是指顾客如何根据自身已拥有的需求、信仰、兴趣和价值观来记住品牌信息。研究表明，消费者更喜欢与符合其需求、信仰、兴趣和价值观的品牌互动。根据 Environics Research 与亚马逊广告的一项研究，79％ 的消费者同意以下说法： “我更有可能购买与自己持有相同价值观的品牌提供的商品或服务。”

例如，在最近的一次广告活动中，一个饮用水品牌开发的自定义落地页，其中包含根据不同消费者需求、信仰、兴趣和价值观定制的信息，从而达到互动的成效。通过传播相关的信息来触达消费者，该饮用水品牌的广告回想度与同品类基准相比增长了 45％ 以上。这个案例研究说明了为什么选择性保留对于营销人员和广告主来说很重要，通过它可以帮助让品牌的信息令人难忘。